CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ – PRODUCTES de WWW.BODEGASBELLOD.COM
Informació prèvia al procés contractual
La present pàgina web WWW.BODEGASBELLOD.COM és propietat de BODEGAS BELLOD SL amb NIF B08716300 i adreça fiscal a AV. MARE DE DEU DE MONTSERRAT,6,08970 SANT JOAN DESPI(BARCELONA).
Les condicions Generals de Contractació regulen la relació de venda a distància entre BODEGAS BELLOD SL i l’usuari o client, d’acord amb les estipulacions legals, en especial, la Llei 7/1998, de 13 d’abril, sobre Condicions Generals de Contractació, la Llei 3/2014, de 27 de març per la qual es modifica el text refós de la Llei de 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, Reglament General de Protecció de Dades (UE) 2016/679, la Llei 7/1996, de 15 de gener d’Ordenació del Comerç Minorista, i la Llei 34/2002 d’11 de juliol, de.
BODEGAS BELLOD SL es reserva la facultat, a realitzar les modificacions que consideri oportunes, sense avís previ, a les Condicions Generals. Aquestes modificacions podran realitzar-se, a través dels seus llocs web, per qualsevol forma admissible en dret i seran de compliment obligat durant el temps en què es trobin publicades a la web i fins que no siguin modificades vàlidament per altres posteriors. Això no obstant, BODEGAS BELLOD SL es reserva el dret d’aplicar, en determinats casos, unes Condicions Particulars de Contractació amb preferència a les presents Condicions Generals quan ho consideri oportú, anunciant-les en temps i forma oportuns. Els usuaris estaran subjectes a les Condicions vigents en el moment que efectuï cada contractació.
L’objecte de la pàgina web és la venda de vins i begudes alcohòliques.
La durada del contracte quedarà vinculada al lliurament del producte sense perjudici del dret de desistiment.
Com a usuari o client declara expressament conèixer, entendre i acceptar les condicions dús i aquestes condicions generals de contractació. De la mateixa manera, declara ser major d’edat, o menor emancipat, i tenir la capacitat jurídica i d’obrar necessàries per accedir als llocs web de BODEGAS BELLOD SL i la contractació per mitjà d’aquests.
La Comissió Europea facilita una plataforma de resolució de litigis en línia que es troba disponible al següent enllaç: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Per adquirir els nostres productes, podeu adreçar-vos a l’apartat corresponent de la nostra botiga online.
Podrà registrar-se com a usuari de la web per realitzar la compra en línia a l’apartat corresponent a la pròpia web. De conformitat amb la normativa aplicable i vigent en matèria de protecció de dades, BODEGAS BELLOD SL informa als usuaris que les dades personals demanades durant el procés de registre i posterior compra, seran incorporades al sistema de tractament titularitat de BODEGAS BELLOD SL, amb la finalitat de tramitar aquestes accions per part de l’usuari i gestionar actuacions posteriors derivades de les mateixes.
D’acord amb els drets que us confereix la normativa vigent en protecció de dades podreu exercir els drets d’accés, rectificació, limitació de tractament, supressió, portabilitat i oposició al tractament de les vostres dades de caràcter personal així com del consentiment prestat per al seu tractament, dirigint la vostra petició a l’adreça esmentada més amunt o al correu electrònic BODEGASBELLOD@BODEGASBELL Podeu adreçar-vos a l’Autoritat de Control competent per presentar la reclamació que considereu oportuna (Per a més informació adreceu-vos a la política de privadesa de la pàgina web).
Finalitzat el procés de compra el client rebrà una confirmació del mateix per correu electrònic. És imprescindible que durant el procés de compra lusuari indiqui un correu electrònic vàlid. Si en 24 hores des de la finalització de la comanda no rebeu la confirmació, poseu-vos en contacte amb BODEGAS BELLOD SL al telèfon d’atenció al client 933731151 o mitjançant el correu electrònic BODEGASBELLOD@BODEGASBELLOD.COM.
Tots els continguts de la web són en espanyol.
El client, en rebre el producte a l’adreça de lliurament facilitada, rebrà una factura o còpia de la comanda. S’oferirà l’opció a l’usuari de disposar de factura electrònica mitjançant el consentiment previ. L’acceptació d’aquest mitjà de facturació implicarà l’enviament de la factura de manera electrònica tenint els efectes legals oportuns. Les factures següents es facilitaran per aquest mitjà si no s’indiqués el contrari. Es podrà en tot cas revocar el consentiment prestat a la recepció de factura electrònica en qualsevol moment enviant un correu electrònic a l’adreça de correu electrònic indicada, a aquest efecte, més amunt.
Oferta i Vigència
En cas d’un producte en oferta, sempre s’indicarà juntament amb les característiques essencials, el preu d’oferta i la validesa d’aquesta.
En compliment de la normativa vigent BODEGAS BELLOD SL ofereix informació sobre tots els articles a la venda, les seves característiques i preus. Tot i això, BODEGAS BELLOD SL es reserva el dret a retirar, reposar o canviar els productes que s’ofereixen a través de la seva pàgina web, mitjançant el simple canvi en el contingut de la mateixa. D’aquesta manera, els productes oferts a cada moment a través del web es regiran per les Condicions Generals de Contractació vigents en cada cas. Així mateix, BODEGAS BELLOD SL tindrà la facultat de deixar d’oferir, sense avís previ i en qualsevol moment, l’accés als productes esmentats.
Característiques essencials dels productes
Els productes oferts a la nostra botiga online incorporen una fotografia i les seves característiques essencials, aquesta és la informació obtinguda del propi fabricant. En les característiques del producte s’identifiquen els colors en què es troba disponible el producte.
Garanties
BODEGAS BELLOD SL respon de les faltes de conformitat de tots els productes oferts a la pàgina web durant el termini de tres anys des del lliurament.
De conformitat amb la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris, els defectes que apareguin durant els 2 primers anys en productes nous s’entén que són d’origen, és a dir, que ja existien al moment del lliurament, llevat que l’empresa pugui demostrar que el defecte ha estat provocat per un mal ús.
BODEGAS BELLOD SL disposa d’un servei de postvenda durant el termini indicat. El client podrà adreçar-se a l’establiment de BODEGAS BELLOD SL, al servei de postvenda, per correu electrònic a BODEGASBELLOD@BODEGASBELLOD.COM o als punts establerts pel propi proveïdor. En cas de dubte podeu adreçar-vos al telèfon d’atenció al client 933731151 o mitjançant el correu electrònic BODEGASBELLOD@BODEGASBELLOD.COM.
Quan es tracti de productes peribles i els rebi en mal estat o caducats poseu-vos en contacte a través de BODEGASBELLOD@BODEGASBELLOD.COM. Serà essencial seguir les instruccions de conservació determinades al propi envàs, a més d’observar la data de caducitat, conservant en qualsevol cas el justificant de compra.
Preus
Tots els productes indiquen el preu de venda en euros i inclouen l’impost sobre el valor afegit (IVA).
Si fos aplicable qualsevol altre impost, així s’indicaria (IGIC o IPSI).
Destinacions d’enviament
CELLERS BELLOD SL realitza enviaments a:
-Península
Despeses de lliurament i transport
BODEGAS BELLOD SL cobrarà, en concepte de costos d’enviament, el següent: a partir de 5,95, depenent del pes de la comanda.
El repartiment de productes es fa a través de correus i correus express.
Els costos d’enviament seran gratuïts en compres d’import superior a …………
A les destinacions següents: Península . BODEGAS BELLOD SL no es fa càrrec de possibles càrrecs duaners.
Formes de pagament
El client podrà abonar l’import de la comanda optant per qualsevol de les formes següents. Durant el procés de compra haureu d’indicar la vostra elecció:
- Targeta de crèdit VISA o MASTERCARD
Totes les operacions que impliquen la transmissió de dades personals o bancàries es fan utilitzant un entorn segur, un servidor basat en la tecnologia de seguretat estàndard SSL (Secure Sockets Layer). Tota la informació que ens transmeti viatja xifrada a través de la xarxa.
Així mateix les dades sobre la seva targeta de crèdit són introduïdes directament a la pàgina del banc, al TPV (Terminal Punt de venda del Banc) i no són introduïdes ni registrades a cap servidor de BODEGAS BELLOD SL.
En pagar amb targeta VISA o MASTERCARD se us sol·licitaran sempre les dades següents: el número de targeta, la data de caducitat, i un Codi de Validació que coincideix amb les tres últimes xifres del número imprès en cursiva al revers de la targeta VISA o MASTERCARD, oferint, així, més garanties sobre la seguretat de la transacció.
Aquesta forma de pagament és vàlida únicament a la web.
Quan l’import d’una compra hagi estat carregat fraudulentament o indegudament utilitzant el número d’una targeta de pagament, el titular pot exigir l’anul·lació immediata del càrrec. En aquest cas, les corresponents anotacions de càrrec i reabonament en els comptes del proveïdor i del titular s’han de fer com més aviat millor.
No obstant això, si la compra hagués estat efectivament realitzada pel titular de la targeta i l’exigència de devolució no fos conseqüència d’haver exercit el dret de desistiment o de resolució i, per tant, hagués exigit indegudament l’anul·lació del càrrec corresponent, aquell quedarà obligat davant de BODEGAS BELLOD SL al rescabalament dels danys i perjudicis ocasionats.
- Transferència Bancària
En seleccionar la transferència bancària rebrà, juntament amb la confirmació de la comanda, un e-mail amb les dades bancàries de BODEGAS BELLOD SL.
És molt important que en realitzar la transferència indiqui a l’assumpte el número de comanda, així com el seu nom i cognoms, i realitzi la transferència dins dels 3 dies posteriors a la data de confirmació de la comanda per poder-la validar.
Si ho desitgeu, podeu enviar-nos el justificant de la per e-mail BODEGASBELLOD@BODEGASBELLOD.COM. Però en qualsevol cas, la comanda no es considera efectiva fins que el nostre departament d’administració no tingui confirmació bancària de la transferència.
Recordeu-li que el pagament s’ha de fer a EUROS i que totes les eventuals comissions de canvi i bancàries corren pel seu compte.
En el cas de transferències bancàries realitzades des de fora d’Espanya, és molt important que en ordenar la transferència comuniqui sempre al banc fer-se càrrec de les comissions en origen, aquelles comissions bancàries i despeses corresponents a la seva entitat. Si no és així, BODEGAS BELLOD SL podria paralitzar l’enviament de la seva comanda en no rebre’n la quantitat íntegra.
Les possibles comissions de canvi i bancàries són a càrrec del client.
- PayPal
Permet enviar pagaments a Internet de manera segura i còmoda. La xarxa de PayPal es basa en la infraestructura financera existent de comptes bancaris i targetes de crèdit per crear una solució global de pagament en temps real. PayPal ofereix un servei especialment pensat per a aquells a qui no satisfan els mecanismes de pagament tradicionals.
Més informació a PayPal: http://www.paypal.com.
Execució de la comanda
BODEGAS BELLOD SL es compromet a lliurar la comanda en el següent termini: entre 24 i 48 hores, depenent de si està en estoc.
La disponibilitat dels productes oferts per BODEGAS BELLOD SL pot variar en funció de la demanda dels clients. Tot i que BODEGAS BELLOD SL actualitza l’estoc periòdicament, el producte sol·licitat pel client podria estar esgotat en aquell moment.
En cas de no execució per indisponibilitat, BODEGAS BELLOD SL procedirà de la manera següent: Es contactarà amb el client, i se li donarà l’opció de canviar el producte, esperar que estigui disponible o reemborsar-li els diners.
Dret de desistiment
El comprador disposarà d’un termini de catorze dies naturals per desistir, a partir del dia que el client rebi el producte, sense cap penalització i sense indicació dels motius.
El client haurà de tornar els productes objecte de desistiment sense cap demora indeguda i en qualsevol cas com a molt tard en el termini de 14 dies naturals a partir de la data en què es comuniqui la seva decisió de desistiment.
La devolució de l’import corresponent al desistiment es realitzarà en un termini de 14 dies naturals des de la data en què hagi estat comunicada efectivament i inequívocament la decisió de desistiment del contracte, i sempre que s’hagin rebut prèviament els béns o productes objecte de desistiment o fins que el consumidor i usuari hagi presentat una prova de la devolució dels béns, segons quina condició es compleixi el primer. dels béns esmentats o fins que el Client acrediti la devolució dels béns.
S’informa a l’usuari que només serà responsable de la disminució de valor dels béns resultant d’una manipulació diferent a la necessària per establir-ne la naturalesa, les característiques o el funcionament.
L’exercici del dret de desistiment haurà de realitzar-se mitjançant notificació a través comunicació telefònica a 933 731 151, adreçant-se al correu electrònic BODEGASBELLOD@BODEGASBELLOD.COM, remetent el seu escrit a la nostra adreça postal AV. MARE DE DEU DE MONTSERRAT,6,08970 SANT JOAN DESPI(BARCELONA), o bé mitjançant el formulari de desistiment.
Segons l’establert l’article 103 de la Llei 3/2014, de 27 de març per la qual es modifica el text refós de la Llei General per a la Defensa dels consumidors i Usuaris, els subministraments de serveis o béns confeccionat conforme a les especificacions del consumidor o clarament personalitzats, o que, per la seva naturalesa, no puguin ser retornats o poden deteriorar-se. una de les excepcions següents:
En concret s’empara en la següent excepció:
El subministrament de béns que es puguin deteriorar o caducar amb rapidesa.
La devolució
BODEGAS BELLOD SL s’encarregarà de recollir el producte.
BODEGAS BELLOD SL es farà càrrec dels costos de la devolució del producte.
Reemborsament del pagament
El reemborsament de les quantitats abonades pel client s’ha de fer utilitzant els mateixos mitjans de pagament emprats per aquest, sempre que no s’hagi disposat el contrari.
BODEGAS BELLOD SL abonarà les quantitats satisfetes pel client abans de 14 dies naturals des de la data de recepció del dret de desistiment.
Excepte en cas que l’entitat s’hagi ofert a recollir ell mateix els béns, als contractes de venda, l’entitat podrà retenir el reemborsament fins haver rebut els béns, o fins que el consumidor i usuari hagi presentat una prova de la devolució dels béns, segons quina condició es compleixi primer.
Devolució del producte defectuós
En el cas que el producte no es trobi en bon estat i les causes imputables a aquest, no siguin conseqüència del client, aquest tindrà dret a la devolució del producte, informant a BODEGAS BELLOD SL del motiu de devolució a través de qualsevol dels mitjans facilitats en les presents condicions de contractació, i sense cap cost per al client. Aquesta devolució per motiu de defecte o mal estat del producte no es considera un dret de desistiment.
BODEGAS BELLOD SL es compromet a assumir el cost de la devolució ia restituir el producte per un de nou d’acord amb condicions acceptades en el moment de la venda.
Reclamació
Si l’usuari vol presentar una reclamació, haureu de contactar mitjançant el correu electrònic BODEGASBELLOD@BODEGASBELLOD.COM o per escrit a l’adreça AV. MARE DE DEU DE MONTSERRAT,6,08970 SANT JOAN DESPI(BARCELONA). Així mateix, BODEGAS BELLOD SL disposa de fulls oficials de reclamació a disposició dels consumidors i usuaris.
Resolució de litigis en línia d’acord amb l’art. 14.1 del Reglament (UE) 524/2013: La Comissió Europea facilita una plataforma de resolució de litigis en línia, la qual es troba disponible a l’enllaç següent: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Jurisdicció
Així mateix, BODEGAS BELLOD SL es reserva la facultat de presentar les accions civils o penals que consideri oportunes per la utilització indeguda del lloc web i continguts o per l’incompliment de les presents condicions.
La relació entre l’usuari i el prestador es regirà per la normativa vigent i aplicable al territori espanyol. Si sorgeix qualsevol controvèrsia, les parts poden sotmetre els seus conflictes a arbitratge o acudir a la jurisdicció ordinària complint amb les normes sobre jurisdicció i competència sobre això.