Condiciones de contratación

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN - PRODUCTOS

WWW.BODEGASBELLOD.COM

Información previa al proceso contractual

La presente página web WWW.BODEGASBELLOD.COM es propiedad de BODEGAS BELLOD SL con NIF B08716300 y dirección fiscal en AV. MARE DE DEU DE MONTSERRAT, 6, 08970 SANT JOAN DESPI (BARCELONA).

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre BODEGAS BELLOD SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales vigentes, especialmente en materia de defensa de consumidores, protección de datos personales (RGPD y LOPDGDD), comercio minorista y servicios de la sociedad de la información (LSSI-CE).

BODEGAS BELLOD SL se reserva la facultad de realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. No obstante, se podrá aplicar Condiciones Particulares con preferencia a las presentes cuando se considere oportuno. Los usuarios estarán sujetos a las Condiciones vigentes en el momento en que efectúen cada contratación.

  • Objeto de la web: La venta de vinos y bebidas alcohólicas.

  • Duración del contrato: Vinculada a la entrega del producto, sin perjuicio del derecho de desistimiento.

  • Requisitos del usuario: El cliente declara ser mayor de edad, o menor emancipado, con capacidad jurídica necesaria para la contratación.

Proceso de compra y registro

Para adquirir productos, debe dirigirse al apartado de tienda online. Podrá registrarse como usuario, quedando sus datos incorporados al sistema de tratamiento de BODEGAS BELLOD SL para gestionar la compra y actuaciones derivadas.

De acuerdo con la normativa de protección de datos, podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión, portabilidad y oposición enviando su petición a la dirección fiscal o al correo contabilidad@bodegasbellod.com.

Finalizado el proceso, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico. Es imprescindible indicar un email válido. Si en 24 horas no recibe la confirmación, contacte al 933731151 o al correo mencionado.

Facturación y contenidos

  • Idioma: Todos los contenidos están en español.

  • Factura: Al recibir el producto, el cliente obtendrá una factura o copia del pedido. Se ofrece la opción de factura electrónica previo consentimiento, el cual puede ser revocado en cualquier momento vía email.

Oferta y vigencia

En caso de productos en oferta, se indicará el precio y la validez de la misma junto a sus características. BODEGAS BELLOD SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos ofrecidos sin previo aviso.

Características esenciales de los productos

Los productos incorporan una fotografía y las características esenciales obtenidas del fabricante. En dichas características se identifican, entre otros aspectos, los colores disponibles.

Garantías

BODEGAS BELLOD SL responde de las faltas de conformidad durante el plazo de tres años desde la entrega.

  • Presunción de defecto: Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los defectos que aparezcan durante los 2 primeros años se entienden de origen, salvo que se demuestre un mal uso.

  • Servicio posventa: El cliente puede dirigirse al establecimiento físico, contactar al correo contabilidad@bodegasbellod.com o llamar al 933731151.

  • Productos perecederos: Si recibe productos en mal estado o caducados, contacte inmediatamente por correo electrónico. Es esencial seguir las instrucciones de conservación del envase y conservar el justificante de compra.

Todos los productos indican el precio de venta en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI).

Destinos de envío

BODEGAS BELLOD SL realiza envíos en:

  • Península

Gastos de entrega y transporte

BODEGAS BELLOD SL cobrará en concepto de costes de envío:

  • A partir de 5,95 €, dependiendo del peso del pedido.

  • El reparto se realiza a través de Correos y Correos Express.

  • Los costes de envío serán gratuitos en compras superiores a 98 euros (solo Península).

  • BODEGAS BELLOD SL no se hace cargo de posibles cargos aduaneros.

Formas de pago

El cliente podrá elegir entre las siguientes modalidades durante el proceso de compra:

  • Tarjeta de crédito (VISA o MASTERCARD): Las operaciones se realizan en un entorno seguro mediante tecnología SSL. Los datos se introducen directamente en el TPV del banco; BODEGAS BELLOD SL no registra ni introduce estos datos en sus servidores.

  • PayPal: Permite realizar pagos en internet de forma segura a través de su propia infraestructura.

  • Link: Plataforma para cobros a distancia mediante un enlace enviado por email, chat o redes sociales.

Nota sobre fraudes: Si se detecta un cargo indebido o fraudulento, el titular podrá exigir la anulación inmediata. Si se demuestra que la compra fue realizada por el titular y la devolución no responde al derecho de desistimiento, el cliente deberá resarcir a la empresa por los daños ocasionados.

Ejecución del pedido

BODEGAS BELLOD SL se compromete a la entrega en un plazo de 24 a 48 horas, sujeto a disponibilidad de stock. En caso de que el producto esté agotado, se contactará al cliente para ofrecerle:

  1. Cambio del producto.

  2. Espera hasta que esté disponible.

  3. Reembolso del dinero.

Derecho de desistimiento

El comprador dispone de catorce días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación.

  • Plazos: El cliente debe devolver el bien en un máximo de 14 días tras comunicar su decisión. El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días tras recibir la notificación, aunque se podrá retener hasta la recepción efectiva de los bienes o el comprobante de envío.

  • Responsabilidad: El usuario solo responderá por la disminución del valor de los bienes derivada de una manipulación distinta a la necesaria.

  • Cómo ejercerlo: Mediante llamada al 933731151, correo a contabilidad@bodegasbellod.com, correo postal a nuestra dirección o a través del formulario de desistimiento.

  • Excepciones: Según el art. 103 de la Ley 3/2014, los bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez están exentos de este derecho.

La devolución y Reembolso

  • Dirección de entrega: AV. MARE DE DEU DE MONTSERRAT, 6, 08970 SANT JOAN DESPI (BARCELONA).

  • Costes: El cliente se hará cargo de los costes de devolución del producto.

  • Medio de pago: El reembolso se realizará utilizando el mismo método empleado por el cliente en la compra inicial.

Devolución del producto defectuoso

Si el producto llega en mal estado por causas no imputables al cliente, este tiene derecho a la devolución sin coste alguno. BODEGAS BELLOD SL asumirá el coste de la devolución y restituirá el producto por uno nuevo. Esta situación no se considera derecho de desistimiento, sino garantía por producto defectuoso.

Reclamación

Si el usuario desea presentar una reclamación, deberá contactar mediante el correo electrónico contabilidad@bodegasbellod.com o por escrito a la dirección AV. MARE DE DEU DE MONTSERRAT, 6, 08970 SANT JOAN DESPI (BARCELONA). Asimismo, BODEGAS BELLOD SL dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios.

Jurisdicción

Asimismo, BODEGAS BELLOD SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto.

Última actualización: 1 de mayo de 2026